Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Администрации муниципального образования «Николаевский район» в мае 2020 года

Обзор обращений граждан и организаций,

поступивших в адрес Администрации муниципального образования «Николаевский район» в мае 2020 года

В мае 2020 года в адрес Администрации муниципального образования «Николаевский район» поступило  15 обращений, все они письменные (за аналогичный период прошлого года  27 обращений, из них  21 письменное  и  6 устных), количество поднятых вопросов в обращениях –18, за аналогичный период прошлого года -31.

Количество обращений жителей нашего района к вышестоящим органам, направленных для рассмотрения в Администрацию района –3, за аналогичный период прошлого года 5, коллективных обращений – 1, аналогично прошлому году.

Незначительно снизилось  количество обращений, направленных  по электронной почте, и составляет 2, за аналогичный период прошлого года – 3.

Актуальные вопросы в коллективных обращениях

Мониторинг поступивших коллективных письменных обращений выявил повышенный интерес заявителей к следующим вопросам:   инициативная группа просила произвести ремонт и благоустройство  родников р.п.Николаевка, а жители д.Фёдоровка просили заменить лампу фонаря  уличного освещения.

Статистические данные коллективных обращений.

 За текущий период зарегистрировано 2 обращения, за аналогичный период прошлого года - 6. 

Тематический рейтинг вопросов, поставленных в обращениях в мае 2020 года, выглядит следующим образом.

Первую позицию рейтинга занимает тематический блок «Хозяйственная деятельность» (47% от общего объёма почты), в котором приоритет имеют вопросы уличного освещения, комплексного благоустройства, транспортного обслуживания, градостроительства и архитектуры.

На второй позиции рейтинга обозначились темы блока «Жилищно-коммунальная сфера» (27%). В рамках данного раздела граждане традиционно проявляли интерес к темам обращения с твердыми коммунальными  отходами, капитального ремонта общего имущества, оплаты коммунальных услуг, улучшения жилищных условий. 

Кроме того, в обращениях были подняты вопросы предоставления  архивных данных, поступления в образовательные организации, конфликтов на бытовой почве, защиты прав на землю и рассмотрения земельных споров.

География обращений в разрезе муниципальных образований

В почте наибольшее количество обращений граждан в разрезе муниципальных образований Николаевского района поступило  от жителей Николаевского городского поселения -7обращений, от жителей Барановского сельского поселения - 3 обращения, от жителей Канадейского сельского поселения – 2 обращения. Со своими вопросами обратились жители 6 населенных пунктов Николаевского района, за аналогичный период  прошлого года - 10.  Также поступили 3 обращения от иногородних граждан из  Московской области, г.Сенгилея, г.Набережные Челны.

Результативность рассмотрения обращений

Анализ результативности рассмотрения вопросов за обзорный период показал следующее.

 13% - обращений были направлены по компетенции в исполнительный орган государственной власти Ульяновской области, орган местного самоуправления муниципального образования Ульяновской области, региональному оператору;

53 % - гражданам даны аргументированные разъяснения в соответствии с законодательством;

33% - находятся в работе согласно установленным срокам.