С 1 сентября 2022 года права потребителей получат
дополнительную защиту
|
<Информация> Роспотребнадзора
"О внесении изменений в закон "О защите прав потребителей"
|
С указанной даты вступает в силу Федеральный закон от
01.05.2022 N 135-ФЗ "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской
Федерации "О защите прав потребителей", определяющий перечень недопустимых
условий договоров, ущемляющих права потребителей. В случае, если включение в
договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить
их в полном объеме.
В частности, в перечень недопустимых условий включено
право на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его
исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями
или в договорах об оказании услуг связи. К недопустимым также отнесено
положение, обуславливающее приобретение одних товаров или услуг обязательным
приобретением других. Это происходит, например, когда банк увязывает выдачу
кредита с заключением договора личного страхования.
Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и
способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит, в частности,
включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что
"подарочные карты возврату не подлежат". Недопустимой практикой также
признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия
потребителя.
Кроме того, запрещено принуждать потребителя к
предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях,
когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством РФ.